Sisällys

• Luvitus & Tietoturva
• Pelivalikoima
• Maksutavat sekä Nostot
• Mobiilikäyttö
• Asiakaspalvelu

Lisenssi & Suojaus

Operaatiomme perustuu vahvalle sääntelypohjalle, koska Casinia casino toimii Curacaolin hallinnon antamalla toimiluvalla nro 8048/JAZ. Kyseinen toimilupa takaa, jotta kaikki pelitoimintamme seuraa maailmanlaajuisia suojausstandardeja ja oikeudenmukaisen pelin sääntöjä. Hyödynnämme SSL-enkryptiota kaikkien käyttäjätietojemme varjelemiseen, joka merkitsee, jotta henkilökohtaiset data sekä transaktiot ovat totaalisesti suojattuina.

Hallittu toiminta on sivustollemme ensisijaisen tärkeää. Tarjoamme käyttäjillemme välineitä itsehallinnan varmistamiseen, kattaen lukien maksurajoitukset, taukotoiminnot ja optio tilinsä poissulkemiseen tietyksi ajaksi. Kumppanuutemme itsenäisten testauslaitosten kesken turvaa, miten pelit ovat oikeudenmukaisia sekä satunnaislukugeneraattorit operoivat täydellisesti.

Pelikirjasto

Pelikirjastomme sisältää yli 3000 erilaista vaihtoehtoa tunnustetuilta tarjoajilta. Olemme tehneet yhteistyötä sektorin huippujen toimittajien kesken varmistaaksemme, jotta kirjastostamme löytyy jokaiselle asiakkaalle jotain mielenkiintoista.

Kolikkopelit & Videokolikkopelit

Kolikkopelitarjonta muodostaa kasinomme ydin. Tarjonnassamme on tarjolla vanhanajan hedelmäslotteja, uudenajan videoslotteja ja progressiivisia päävoittopeleja, joissa voittopotit kykenevät kasvaa useisiin miljooniin EUR. Suosituimpiin kuuluvia toimittajiamme ovat NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO & Evolution Gaming, mitkä jokainen tunnustetaan korkealaatuisista grafiikkataiteestaan & uusista pelisysteemeistään.

Live Casino elämys

Livekasino-osa tarjoaa aidon pelielämyksen heti kodin mukavuudesta käsin. Koulutetut dealeri työskentelevät suorassa lähetyksessä, ja käyttäjät kykenevät pelata pelipöytiin esimerkiksi 21-peliin, rulettiin, baccaratiin sekä erilaisiin pokerivariantteihin. Kaikki suorapelit striimataan HD-laadulla, ja chat-toiminto mahdollistaa kommunikoinnin krupieereiden että muiden pelaajien kanssa.

Peliluokka
Pelien Kvantiteetti
Suosituimmat Valmistajat
RTP-keskiarvo

Slotit	2500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livepeli Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	200+	NetEnt, Microgaming	97.8%
Jättipottipelit	80+	Microgaming, Red Tiger	95.1%
Videopokerit	45+	NetEnt, Playtech	98.9%

Maksumenetelmät & Nostot

Ymmärrämme, jotta välittömät ja turvalliset rahasiirrot ovat olennainen osuus positiivista pelikokemusta. Tämän takia tiimimme on integroineet alustallemme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat Suomen pelaajien tarpeita. Maksut hoidetaan välittömästi, sekä kykenette alkaa pelaamisen välittömästi käyttäjätilille sisäänkirjautumisen tuolla.
Kotiutusten prosessointiaika vaihtelee valitun maksutavan mukaan. Sähköiset lompakot esimerkiksi Skrill ja Neteller ovat ripeimpiä valintoja, sekä rahat saapuvat tiliisi tavallisesti 24 tunnin kuluessa. Tilisiirrot voivat viedä 3-5 arkipäivää, joskin kyseiset soveltuvat erinomaisesti suurempien määrien siirtämiseen. Koko nostot hoidetaan turvallisesti, sekä teemme vaadittavat identiteettivarmenukset talousrikollisuuden torjumiseksi.

• Visa ja Mastercard-creditkortit sekä debit-kortit lukeutuvat laajasti tuettuja
• Trustly-palvelu tarjoavat suorat rahasiirrot vailla erikseen tapahtuvaa tilinluomista
• Kryptorahat kuten Bitcoin & Ethereum tuottavat anonyymisyyden sekä ripeät siirrot
• Paysafecard-maksukortit toimivat asiakkaille, mitkä toivovat hillitä menojaan
• MuchBetter sekä ecoPayz mobiili-wallet optimoitu puhelimien käyttöön

Mobiilipelaaminen

Alustamme on kokonaan sovitettu älypuhelimille, sekä pystyt kokea kaikista lemppipeleistäsi älypuhelimella tai vaikka tablet-laitteella. Mukautuva konseptimme takaa, että käyttöpinta mukautuu itselatautuvasti displayn kokoon välittämättä siinä, hyödynnätkö iOS- taikka Android-vehkettä. Mobiilikäyttöliittymä sisältää samat toiminnot kuten desktop-versio, mukaan lukien talletukset, kotiutukset & tukipalvelun.

Peli mobiilikäytössä ei edellytä ylimääräistä sovelluksen asennusta. Pystyt yksinkertaisesti startata browserin, kirjautua tilillesi ja käynnistää pelaaminen heti. Tämä viittaa, että pelialustamme on jatkuvasti käytettävissä kaulassasi, missä ja missä vain halajaat käyttää aikaa.

Asiakastuki

Asiakastukitiimimme tulee saatavilla ympäri vuorokauden joka vrk. Tarjoamme monipuolista apua, jotta saat tuen tarkalleen sulle parhaalla muodolla. Livechat edustaa suosituin viestintäkanavamme, kun tämä tuottaa saman tien avun kommentteihisi. Vaihtoehtoisesti voit toimittaa emailviestin, johon replaamme normaalisti jokusen h sisällä.

Sivustollamme on myös kattava UKK-osio, mistä voit etsiä selitykset useimpiin kysymyksiin koskien tili hallintaan, bonuksiin, maksumenetelmiin ja teknologisiin haasteisiin. Tukihenkilökuntamme ovat koulutettu osaajia, jotka puhuvat suomen kieltä sekä kykenevät auttamaan jokaisessa kasinoon yhteyskunnassa olevissa temaatiikassa tehokkaasti.

1. Live-chat nähdään käytettävissä 24/7 välittömään avun hankkimiseksi
2. Sähköpostitukipalvelu replaamme tarkkaihin kysymyksiin työpäivisin 2-4 hour kuluessa
3. Puhelinpalvelu työskentelee pankkipäivisin kellon 10-22 Suomen asiakkaille
4. FAQ-osio uudistetaan jatkuvasti asiakkaiden palautteen perusteella
5. Sosiaalisen medioiden kanavat tuottavat vaihtoehtoisen keinon ottaa yhteydessä

Pelialustamme edustaa modernin digitaalisen pelin parhaimmat ominaisuuksia. Integromme kattavan pelivalikoiman, varmat maksutavat ja loistavan tukipalvelun rakentuaksemme alustan, jossa jokainen asiakas voi iloita huippulaatuisesta viihteestä vastuullisesti. Keskeytymätön kehitystyö takaa, jotta säilymme toimialan eturintamassa kun annamme asiakkaillemme jatkuvasti huippua mahdollisen kokemuksen.